在20世紀初，Kiehl’s是一間提供全面服務的藥房，為顧客供應順勢療法和草本藥物、精油、非處方藥物以及首批以Kiehl’s為品牌的產品。時至今日，Kiehl’s致力為顧客提供以最新科技，與及獨特的天然成分精製而成的高品質護膚、護髮產品。

Kiehl’s顧客服務代表的首要職責就是服務及代表顧客。他們都接受過嚴謹的教學培訓，學習各種配方中的成分特點，及如何令產品發揮功效。除了承諾提供高品質的產品，Kiehl’s的顧客服務代表更提供品牌一向見稱的優質顧客服務。而Kiehl’s至今仍保留著昔日為顧客提供處方的傳統，向每位客人提供個人護膚、護髮專業意見及諮詢服務。

Kiehl’s在社會扎根多年，更於三十多年前發佈了「Kiehl’s的使命」。當中，Kiehl’s更承諾致力回饋社會。多年來，Kiehl’s及世界各地的員工一直為對抗愛滋病、救助兒童、拓展教育、藝術發展等慈善活動不遺餘力。

皇牌產品：Kiehl’s護唇膏，經典潤膚乳，藍色草本爽膚水，海源進化乳霜等。